استخدام پشتیبان فروش و امور مشتریان (مشهد)

پشتیبان فروش و امور مشتریان در فروشگاه اینترنتی (کتونی استور)

فروشگاه اینترنتی کتونی استور جهت تکمیل کادر خود در شهر مشهد از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید.
شرایط احراز:
ماموریت شما این است که با ایجاد ارتباط موثر و مستمر با مشتری کمک کنید تا خانواده ای پایدار و پرثمر با تمامی ذی نفعان شرکت بسازیم.
توانمندی های مورد انتظار:
دارای روحیه کار تیمی، منظم، پیگیر، وقت شناس و علاقمند به ارتباط با مشتری
مسلط به نرم افزارهای آفیس و اینترنت و ارتباط با مشتری
دارای مهارت فن بیان خوب
مسلط به دریافت نظرات و رسیدگی به شکایات مشتریان
آشنا به دانش و مهارت فروش
توانایی شناسایی نیازها و چالش های مشتریان و ارائه راه حل مناسب
توانایی تبدیل فرصت های فروش به مشتری
دارای قدرت بیان مطلوب و رفع نیازهای مشترکین بصورت تلفنی
علاقمند به یادگیری مفاهیم جدید

مواردی که وجود آنها، روند جذب شما را سرعت می بخشد:

خوش لحن جهت پاسخگویی (بخش عظیمی از کار به شکل مکالمه تلفنی خواهد بود)
 سابقه پشتیبانی
 زبان انگلیسی
 آشنایی به نرم افزارهای مدیریت کار گروهی و وظایف (مثل ترلو، ، میزیتو و ... )

اگر تا اینجا به مزاجتون خوش آمد پس به شرحی از وظایفتان نیاز دارید:

جمع آوری اطلاعات و ارائه جهت تحلیل
 تماس با مشتریان بر اساس دیتاهایی که در اختیار ایشان قرار می گیرد
 ارتباط با مشتریان قدیمی و پیگیری تا تبدیل به مشتری فعال
 یافتن مشتریان بالقوه با توجه به محصولاتی و خدماتی که شرکت ارائه می کند
 مستند سازی و ثبت اطلاعات به طور پویا و طی ارتباط با مشتری
 پاسخ کامل به تماس هایی که از سوی مشتریان بالقوه، که از طریق تبلیغات با محصول آشنا شده اند، گرفته می شود
 پیگیری مرجوعی ها
 ارتباط موثر با سایر واحدها جهت پیشبرد امور محوله

تسهیلات و مزایا:
 نوع قرارداد: تمام وقت
 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه 8:30-17:00    
پنج شنبه 8:30 -12:30 
پرداخت منظم حقوق