استخدام منشی تلفنی (خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
موسسه خیریه کسا جهت استخدام نیرو در موسسه که وظیفه تماس با نیکوکاران و جلب نظر آنها، و تحلیل چالش ها را دارد، به دنبال فردی با خصوصیات زیر هستیم:
1. مهارتهای ارتباطی بالا: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و دوستانه با نیکوکاران بسیار مهم است.
2. درک عمیق از اهداف و فعالیتهای خیریه: داشتن آگاهی کافی درباره موسسه و اهداف آن برای ارتباط مؤثر با نیکوکاران ضروری است.
3. مهارتهای شنوایی فعال: توانایی گوش دادن به نظرات و پرسشهای نیکوکاران و پاسخ دادن به آنها به شیوهای صحیح و محترمانه.
4. حل مسئله و مدیریت تعارض: توانایی مدیریت موقعیتهای چالشبرانگیز یا سوءتفاهمهای احتمالی با نیکوکاران.
5. مهارتهای سازمانی و برنامهریزی: توانایی برنامهریزی و اولویتبندی تماسها و فعالیتهای روزانه.
6. صبر و خویشتنداری: صبر در برابر سؤالات یا نگرانیهای نیکوکاران و رفتار حرفهای در همه شرایط.
7. احترام به حریم شخصی نیکوکاران: رعایت اصول اخلاقی و حفظ حریم خصوصی نیکوکاران.
8. توانایی تحلیل و بررسی بازخورد: توانایی تحلیل بازخوردهای دریافتی از نیکوکاران و ارائه گزارش به مدیریت موسسه.
1. مهارتهای ارتباطی بالا: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و دوستانه با نیکوکاران بسیار مهم است.
2. درک عمیق از اهداف و فعالیتهای خیریه: داشتن آگاهی کافی درباره موسسه و اهداف آن برای ارتباط مؤثر با نیکوکاران ضروری است.
3. مهارتهای شنوایی فعال: توانایی گوش دادن به نظرات و پرسشهای نیکوکاران و پاسخ دادن به آنها به شیوهای صحیح و محترمانه.
4. حل مسئله و مدیریت تعارض: توانایی مدیریت موقعیتهای چالشبرانگیز یا سوءتفاهمهای احتمالی با نیکوکاران.
5. مهارتهای سازمانی و برنامهریزی: توانایی برنامهریزی و اولویتبندی تماسها و فعالیتهای روزانه.
6. صبر و خویشتنداری: صبر در برابر سؤالات یا نگرانیهای نیکوکاران و رفتار حرفهای در همه شرایط.
7. احترام به حریم شخصی نیکوکاران: رعایت اصول اخلاقی و حفظ حریم خصوصی نیکوکاران.
8. توانایی تحلیل و بررسی بازخورد: توانایی تحلیل بازخوردهای دریافتی از نیکوکاران و ارائه گزارش به مدیریت موسسه.
مهارتهای مورد نیاز
- امور اداری
- Microsoft Office
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن