استخدام کارشناس پشتیبانی سفارشات (ویلا-اقامتگاه)
شرح موقعیت شغلی
ما در کارناوال برای جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی سفارشات ویلا و اقامتگاه
به دنبال هم تیمی و همکار متعهد و مسئولیت پذیر هستیم.
به دنبال هم تیمی و همکار متعهد و مسئولیت پذیر هستیم.
شرح وظایف :
- پاسخگویی به تماس ها و پیگیری سفارشات ویلا و اقامتگاه
- مدیریت و انجام رزروهای ویلا و اقامتگاه و پیگیری وضعیت آنها به صورت دقیق..
- ثبت و مدیریت تیکتها و شکایات در سیستم و پیگیری تا حل کامل مشکل.
- پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
- هماهنگی با تامین کنندگان برای حل مشکلات مرتبط با سفر میهمانان.
مهارتها و الزاماتی که بهش نیاز دارید :
- منظم ، متعهد ، مسئولیت پذیر ، صبور باشید.
- توانایی مدیریت زمان و انجام چندین کار به صورت همزمان.
- توانایی کار تحت فشار و در شرایط چالشبرانگیز.
- مهارت در حل مسائل و شکایات مهمانان با دقت و بهموقع.
- مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی ایجاد تجربه مثبت برای مشتری.
- روحیه مشتریمداری و توانایی ایجاد رابطه حرفهای با مهمانان
روزهای کاری :
- از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 18 + 3 شیفت پنجشنبه/جمعه در ماه
- محدوده صادقیه - آیت الله کاشانی ( دسترسی به مترو ستاری و صادقیه )
مزایا
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول آموزش + تکمیلی + وام + آفر سفر
تجربه فعالیت در مرکز تماس حوزه گردشگری و پشتیبانی سفارشات هتل و اقامتگاه امتیاز محسوب می شود.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پیگیری سفارشات
- پشتیبانی سفارشات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست