استخدام کارشناس پشتیبانی سفر سازمانی (b2b account manager-خانم)

استخدام کارشناس پشتیبانی سفر سازمانی (b2b account manager)

کارناوال برای توسعه تیم خدمات پشتیبانی سفر سازمان ها، از افراد باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و دارای تجربه فعالیت در صنعت گردشگری دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف

- مدیریت و پیگیری درخواست‌ها و سفارشات مشتریان سازمانی
- انجام و هماهنگی رزرو هتل، پرواز و...
- ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان در فرآیند ثبت و اجرای سفارشات
- پیگیری مستمر درخواست‌ها تا حصول نتیجه نهایی و جلب رضایت مشتری
- برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با نمایندگان سازمان‌ها و شرکت‌ها
- هماهنگی با واحدهای داخلی و تأمین‌کنندگان جهت اجرای صحیح خدمات
- مدیریت تغییرات، اصلاحات و درخواست‌های ویژه مشتریان

شرایط احراز

- حداقل ۳ سال سابقه فعالیت در آژانس‌های مسافرتی خدمات دهنده سازمانی یا OTAها
- تجربه عملی در مدیریت و پشتیبانی سفارشات سازمانی
- آشنایی کامل با فرآیندهای رزرو هتل، پرواز و خدمات ویزا
- روابط عمومی قوی، فن بیان مناسب و مهارت ارتباط با مشتری
- دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی پیگیری امور تا حصول نتیجه
- تسلط بر کار با سیستم‌های رزرواسیون و ابزارهای مرتبط

اولویت‌های استخدام

- سابقه فعالیت در OTAهای مطرح یا آژانس‌های معتبر گردشگری
- تجربه مستقیم در مدیریت مشتریان و سفارشات سازمانی
- آشنایی با فرآیندهای سفرهای شرکتی و سازمانی

همکاری صرفا حضوری و تمام وقت در محدوده شهرک غرب بلوار دادمان (دسترسی مترو)