استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی گردشگری
شرح موقعیت شغلی
کارناوال برای جایگاه شغلی کارشناس ارشد پشتیبانی به صورت تمام وقت و حضوری، به دنبال هم تیمی و همکار متعهد و دارای تجربه موفق در پلتفرم های آنلاین گردشگری می باشد.
شرح وظایف :
پاسخگویی به تماس ها و پیگیری سفارشات
مدیریت و انجام رزرو و پیگیری وضعیت آنها به صورت دقیق..
ثبت و مدیریت تیکتها و شکایات در سیستم و پیگیری تا حل کامل مشکل.
پیگیری تماسهای مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب
هماهنگی با تامین کنندگان برای حل مشکلات مرتبط با سفر
مهارتها و الزاماتی که بهش نیاز دارید :
منظم ، متعهد ، مسئولیت پذیر ، صبور باشید.
توانایی مدیریت زمان و انجام چندین کار به صورت همزمان.
توانایی کار تحت فشار و در شرایط چالشبرانگیز.
مهارت در حل مسائل و شکایات مهمانان با دقت و بهموقع
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی ایجاد تجربه مثبت برای مشتری.
روحیه مشتریمداری و توانایی ایجاد رابطه حرفهای با مهمانان
روزهای کاری :
از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 18 + ۳ شیفت در ماه
محدوده صادقیه - آیت الله کاشانی ( دسترسی به مترو ستاری و صادقیه )
مزایا
بیمه و حقوق از روز اول آموزش + بیمه تکمیلی + وام + آفر سفر
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست