استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
در این جایگاه شغلی شما کارشناس راهنمای کاربران در خصوص ثبت، پرداخت و نهایی کردن سفارشات و همچنین پشتیبان و پیگیری کننده سفارشات ثبت شده بصورت تلفنی هستید.
مهارت ها و الزاماتی که بهش نیاز دارید:
**تجربه ی کار در مرکز تماس و پشتیبانی را داشته باشید .**
تجربه فعالیت در مرکز تماس شرکت های حوزه گردشگری امتیاز محسوب می شود.
...
منظم، متعهد، مسئولیت پذیر، صبور باشید.
مهارت ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و حل مسئله را داشته باشید.
تسلط خوبی در کار با اینترنت، کامپیوتر و نرم افزارهای آفیس داشته باشید.
قابلیت مدیریت تماس های ورودی و خروجی و پیگیری سفارشات مشتریان را داشته باشید.
روزهای کاری:
از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 صبح الی 18
پنجشنبه ها و روزهای تعطیل بصورت شیفتی می باشد .
محدوده صادقیه - آیت الله کاشانی ( دسترسی به مترو ستاری و صادقیه )
تجربه فعالیت در مرکز تماس شرکت های حوزه گردشگری امتیاز محسوب می شود.
...
منظم، متعهد، مسئولیت پذیر، صبور باشید.
مهارت ایجاد ارتباط موثر با مشتریان و حل مسئله را داشته باشید.
تسلط خوبی در کار با اینترنت، کامپیوتر و نرم افزارهای آفیس داشته باشید.
قابلیت مدیریت تماس های ورودی و خروجی و پیگیری سفارشات مشتریان را داشته باشید.
روزهای کاری:
از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 صبح الی 18
پنجشنبه ها و روزهای تعطیل بصورت شیفتی می باشد .
محدوده صادقیه - آیت الله کاشانی ( دسترسی به مترو ستاری و صادقیه )
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست