استخدام سرپرست شعبه (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
سرپرست شعبه
ما در کارنامه "پلتفرم آنلاین خدمات خودرو" در موقعیت سرپرست شعبه مشهد به دنبال همکاری هستیم تا به عنوان رابط اصلی شعبه و دفتر مرکزی شرکت عمل کند. تعامل با دفتر مرکزی، حفظ استانداردها و ارزش های ما و تلاش برای گسترش سرویس و خدمات کارنامه از جمله خرید و فروش، کارشناسی و لیزینگ در شهر مشهد بخشی از مسئولیت این موقعیت شغلی است.
به عنوان سرپرست شعبه مشهد، شما نقش مهمی در طراحی و اجرای برنامه‌های عملیاتی و استخدام پرسنل ما ایفا خواهید کرد. اگر مهارتهای ارتباطی عالی، ذهنیت خلاقانه و انگیزه‌ای برای بهبود مستمر دارید، ما در کارنامه منتظرتان هستیم.
وظایف اصلی :
- کمک به امور روزمره شعبه از جمله برنامه ریزی، وظایف اداری و هماهنگی.
- شرکت در رویدادهای بازاریابی و نمایشگاه‌ها در مشهد برای افزایش فروش.
- اطمینان از به روز بودن اطلاعات و قیمت خودروهای شعبه.
- شناسایی و جذب افراد خبره در حوزه خدمات شرکت.
- انجام کلیه اقدامات لازم برای اطمینان از تداوم عملیات طبق استانداردهای مورد نظر شرکت (OLA) در همه جنبه‌های عملیاتی.
- انجام کلیه اقدامات لازم برای اطمینان از تداوم سرویس طبق کیفیت مورد نظر شرکت (SLA) در همه خدماتی که به مشتریان ارائه می‌شود.
- نظارت بر عملکرد تیم فروش و کارشناسان و کمک به بهبود عملکردشان.
- هماهنگی و ارتباط با واحدهای مختلف شرکت برای تحقق شاخص‌های عملکرد تعیین شده برای شعبه.
- مدیریت بازخورد مشتریان و تلاش برای افزایش نرخ رضایت از خدمات.
- ارائه گزارشهای لازم طبق روال‌ها و پروتکل‌های شرکت.
نیازمندی ها:
- تحصیلات مرتبط
- تجربه در مدیریت خدمات یا فروش
- انعطاف پذیری و تمایل به پوشش سایر نقش ها در صورت لزوم
- آشنایی با بازار خودرو
- مهارتهای ارتباطی و بین فردی قوی
- آشنایی با مفاهیم و ابزارهای فروش و CRM
- توانایی کار با داده و تهیه و پردازش گزارشهای تحلیلی
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی
- بسته حقوق و مزایا رقابتی
- فرصت های رشد و توسعه حرفه ای
- محیط کار مشارکتی و حمایتی
- وام
مهارتهای مورد نیاز
- سرپرستی شعبه
- امور شعبه
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت