شرح موقعیت شغلی

وظایف اصلی

• پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل، و سیستم تیکتینگ.
• شناسایی، تجزیه و تحلیل، و حل مشکلات فنی در سطح کاربر نهایی.
• ارائه آموزش و راهنمایی به کاربران در مورد استفاده بهینه از سیستم‌ها و نرم‌افزارها.
• مستندسازی و تهیه‌ی داکیومنت.
• حضور در شعب شرکت و آمادگی آنکال بودن در مواقع نیاز.

مهارت‌های فنی

• تسلط به Network+
• آشنایی با مفاهیم TCP/IP
• تسلط بر نسخه‌های مختلف ویندوز از نصب و راه‌اندازی تا انجام تنظیمات شبکه و انجام تنظیمات مورد نیاز Hardening.
• آشنایی اولیه با کارکرد سیستم‌عامل لینوکس و مک.
• آشنایی با مفاهیم سرویس‌های مختلف در سیستم عامل ویندوز و مفاهیم Domain و Client در شبکه های کامپیوتری.
• آشنایی با مفاهیم مختلف سرویس‌هایی نظیرFile Sharing ،Print Server و تنظیمات مربوطه .
• تسلط بر نسخه های مختلف Office.
• آشنایی با نصب و راه اندازی تجهیزات مختلف نظیر انواع پرینتر و اسکنر.
• تجربه در رفع اشکال نرم افزارهای عمومی انواع لپ تاپ‌، تبلت‌، موبایل های اندروید و اپل.

مهارت‌های فردی

• روابط عمومی بالا.
• پیگیر و مسئولیت پذیر.
• سطح قابل قبول در زبان انگلیسی.
• مهارت‌های برتر ارتباطی، هم به صورت کتبی و هم شفاهی، با توانایی توضیح مسائل فنی به غیرمتخصصان.
• علاقه‌مندی به یادگیری و به‌روز رسانی دائمی دانش فنی، با توجه به تغییرات سریع در حوزه فناوری اطلاعات.

مدرک تحصیلی

• حداقل کاردانی در رشته‌های مرتبط با کامپیوتر و فناوری اطلاعات

مزایای کاری

• محیط کاری Open Office سالم که از معاشرت در آن حالمان خوش می‌شود.
• حقوق و مدل مالی جذاب.
• با بهترین‌های هر حوزه همکاری می‌کنیم.
• همیشه از ایده‌پردازی و خلاقیت شما استقبال می‌کنیم. 
• بیمه تامین اجتماعی و درمان تکمیلی.
• ناهار.

• ...

 محدوده کاری

• خیابان جردن

ساعات کاری

• شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۷
• در صورت نیاز آمادگی حضور به صورت اضافه‌کاری.

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• Help Desk
• عیب یابی
• +NETWORK

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه