استخدام مدیر پشتیبانی (اهواز )
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم کارتو به دنبال مدیر پشتیبانی هستیم. کسی که رضایت مشتریان جلب کنه و به استارت آپ در رسیدن به اهداف رقابتی کمک کنه.
مسئولیت ها:
- ارتباط موثر با مشتریان و رسیدگی به شکایت های احتمالی
- ارائه گزارشات منظم
- مستند سازی گزارشات در راستای توسعه محصول
- تحلیل گزارش های مشکلات مشتریان
- مدیریت شکایات مشتریان
- مدیریت و رهبری تیم پشتیبانی
مهارت ها:
- قدرت حل مسئله بالا
- توانایی تیم سازی
- توانایی انجام چند کار همزمان
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- مهارت مذاکره و ارتباط موثر
- توانایی تحلیل داده
* آشنایی با پلتفرم شبکه های اجتماعی مزیت محسوب می شود
شرایط همکاری:
همکای با بنیان گذاران، مشاوران و منتورها
همکاری به صورت دور کاری می باشد
فرصت یادگیری و رشد
شرایط همکاری:
همکای با بنیان گذاران، مشاوران و منتورها
همکاری به صورت دور کاری می باشد
فرصت یادگیری و رشد
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مدیریت پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست