استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی
شرح موقعیت شغلی
وظایف و مسئولیت ها
- پاسخگویی به تماس های مشتریان در زمینه پیگیری سفارشات
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در مورد امکانات اپلیکیشن و راهنمایی جهت استفاده از آن
- پاسخگویی از طریق کانال‌های ارتباطی تلفن، ایمیل، پیام در نرم افزارهای پیام رسان و چت آنلاین
مهارت های مورد نیاز
- فن بیان قوی و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
- توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
- توانایی تایپ سریع
- آشنایی به کار با اکسل
شرایط کار
- استخدام به صورت حضوری و تمام وقت
- ساعات کاری: شیفت بعدازظهر، جمعه و ایام تعطیل به صورت شیفتی
- محل کار تهران، کارخانه نوآوری آزادی
- حقوق و مزایا طبق قانون کار
- بیمه تامین اجتماعی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست