استخدام کارشناس فناوری اطلاعات (پشتیبانی لایه 2 سامانه های بانکی)

شرح موقعیت شغلی

• تجربه مرتبط با سامانه‌های بانکی و مهارت‌های پشتیبانی
• آشنایی با مفاهیم بانکی مانند سپرده، تسهیلات، شتاب، ساتنا، پایا، چک صیادی و سایر مفاهیم پایه
• تحلیل اطلاعات و خطا ها به منظور رفع مشکلات اعلام شده توسط کاربران
• آشنایی با ابزارهای پشتیبانی مانند Jira (یا سایر ابزارهای مدیریت تیکت)، Elastic(ELK) ، postman و ...
• مستندسازی و گزارش‌نویسی مشکلات و راهکارها با دقت و وضوح کافی
• بررسی مغایرت تراکنش ها
•  تهیه گزارشات روزانه

• مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط (مهندسی کامپیوتر – نرم افزار، فناوری اطلاعات و…)
• حداقل ۳ سال سابقه تجربه مرتبط
• جنسیت : ترجیحا آقا
• در صورت نیاز، امکان حضور در روز و ساعات خارج از ساعت اداری تا زمان رفع مشکل
• مهارت در مدیریت زمان، اولویت ‌بندی وظایف و کار در محیط چند وظیفه‌ای با دقت بالا و توجه به جزییات، تصمیم‌گیری سریع و دقیق در حل مساله
• دارای روحیه کار تیمی و مشارکت گرا ، صبور، پیگیر تا حصول نتیجه، مسئولیت‌پذیری، انرژی بالا، نتیجه‌گرایی، نظم شخصی
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران فنی و غیر فنی و سایر تیم ها

• وام سازمانی
• صبحانه
• بیمه تکمیلی
• هدایای مناسبتی
• پاداش

مهارت‌های مورد نیاز

• فناوری اطلاعات
• لایه 2

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه