استخدام کارشناس فروش و ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
بهاشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات/ پاسخ به سوالات مشتری/ رسیدگی به شکایات مشتری/ انجام فرایندهای مربوط به سفارشها / مستندسازی از تعاملات با مشتری/ برگزاری جلسات با مشتریان
مهارتها:
مهارتهای ارتباطی/ مهارتهای کامپیوتری/ مهارتهای CRM (نرمافزار ارتباط با مشتری)/ همدلی/ مهارتهای حل مسئله/ مهارت مذاکره/
بهاشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات/ پاسخ به سوالات مشتری/ رسیدگی به شکایات مشتری/ انجام فرایندهای مربوط به سفارشها / مستندسازی از تعاملات با مشتری/ برگزاری جلسات با مشتریان
مهارتها:
مهارتهای ارتباطی/ مهارتهای کامپیوتری/ مهارتهای CRM (نرمافزار ارتباط با مشتری)/ همدلی/ مهارتهای حل مسئله/ مهارت مذاکره/
مهارتهای مورد نیاز
- فروش و بازاریابی
- ارتباط با مشتری
- اصول و فنون مذاکره
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست