استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
بنیاد علمی آموزشی قلم چی در نظر دارد نسبت به تکمیل کادر پشتیبانی نرم افزار در بخش انفورماتیک، دعوت به همکاری می نماید.
مهارت های مورد نیاز :
مهارت های مورد نیاز :
- پشتیبانی لایه‌ی اول مشتریان از طریق طریق ابزارهای ایمیل، تلفن و واتس اپ
- پیگیری درخواست ها و خطاهای مشتریان
- گزارش گیری و گزارش دهی
- تسلط بر اکسل
- آشنایی با پایگاه داده SQL
- آشنایی با مفاهیم برنامه نویسی
توانمندی‌های مورد نیاز:
- توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس
- روابط عمومی و فن بیان مناسب
- مشتاق در یادگیری و کار با تکنولوژی های جدید
- علاقه مند به مکانیزه کردن فرایند های پشتیبانی
- دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
- توانایی درک مسئله و ارائه راه حل
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- Microsoft Excel
- پشتیبانی نرم افزار
- SQL
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست