استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان تلفنی(خانم)
شرح موقعیت شغلی
فن بیان و تسلط به ارتباط موثر و پایدار با مشتریان
تجربه کار مرتبط حداقل 2 سال
آشنایی با فروش تلفنی و پشتیبانی از مشتریان سایت
آشنایی با روندهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
توانایی و مهارت بالا در مدیریت و پاسخ دهی تماس های ورودی (Call center)
شخصیت منظم و مهارت در نظم دهی به کارهای روتین روزانه و مهارت در برنامه ریزی و اجرای برنامه روزانه
آشنایی به نرم افزار آفیس ، ورد ، اکسل
توانایی مدیریت مشتریان شاکی و متقاعد سازی آنها
ویژگی های شخصیتی متناسب با نوع کار: منظم و دقیق، برون گرایی ، همدلی ، شنیدن و توانایی درک مشتری ناراضی، قدرت و تسلط کلامی
آشنایی به فنون مذاکره تلفنی
حداقل حقوق 9 میلیون تومان بعلاوه پروسانت فروش مکمل بعلاوه کارانه و پاداش عملکرد پایان ماه
تجربه کار مرتبط حداقل 2 سال
آشنایی با فروش تلفنی و پشتیبانی از مشتریان سایت
آشنایی با روندهای مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
توانایی و مهارت بالا در مدیریت و پاسخ دهی تماس های ورودی (Call center)
شخصیت منظم و مهارت در نظم دهی به کارهای روتین روزانه و مهارت در برنامه ریزی و اجرای برنامه روزانه
آشنایی به نرم افزار آفیس ، ورد ، اکسل
توانایی مدیریت مشتریان شاکی و متقاعد سازی آنها
ویژگی های شخصیتی متناسب با نوع کار: منظم و دقیق، برون گرایی ، همدلی ، شنیدن و توانایی درک مشتری ناراضی، قدرت و تسلط کلامی
آشنایی به فنون مذاکره تلفنی
حداقل حقوق 9 میلیون تومان بعلاوه پروسانت فروش مکمل بعلاوه کارانه و پاداش عملکرد پایان ماه
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن