استخدام پشتیبان تلفنی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی ها :
- آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس
- مهارت تایپ خوب
- روحیه چالش پذیری
- مهارت ارتباطی موثر
- مهارت حل مسئله
- مهارت انجام چند کار به صورت همزمان
- توجه به جزئیات و شنود موثر
- روحیه ارائه خدمت
شرح شغل:
- رسیدگی به تماس های ورودی به شماره تلفن شرکت با رعایت شاخص های تعریف شده
- پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری
- ارائه گزارش های مختلف
- ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه
مزایای همکاری با ما :
- حقوق قابل ارتقا و قابل مذاکره
- قابلیت ارتقای سمت شغلی
- شرایط کاری منعطف
- قابلیت دورکاری به صورت پاره وقت
- نهار در روزهای کاری توسط شرکت بصورت رایگان تهیه می شود.
- امکان رد شدن بیمه پس از گذشت مدتی از همکاری و توافق طرفین
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست