استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تمامی سوالات و نیازهای مشتریان
رفع مشکلات مشتریان
پیگیری سفارشات و تحویل محصولات
پشتیبانی پس از فروش
ارائه پیشنهادات به مشتریان
الزامات شغلی:
تحصیلات: حداقل کارشناسی
طبقه بندی مشتریان فعلی و جدید
برنامه ریزی جهت بهبود وضعیت باشگاه مشتریان
آگاه سازی مشتریان در خصوص ایونت ها و دیگر فعالیت های بازاریابی مرتبط با مشتری
مراجعه حضوری به شعب به منظور انجام تحقیقات بازار مرتبط با مشتری
مهارت مدیریت و دسته بندی داده ها
توانایی کار تیمی
مهارت بالای ارتباط با مشتریان
هوش هیجانی
روابط بین فردی
فنون مذاکره و متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
مهارت تصمیم گیری
مدیریت بحران
رفع مشکلات مشتریان
پیگیری سفارشات و تحویل محصولات
پشتیبانی پس از فروش
ارائه پیشنهادات به مشتریان
الزامات شغلی:
تحصیلات: حداقل کارشناسی
طبقه بندی مشتریان فعلی و جدید
برنامه ریزی جهت بهبود وضعیت باشگاه مشتریان
آگاه سازی مشتریان در خصوص ایونت ها و دیگر فعالیت های بازاریابی مرتبط با مشتری
مراجعه حضوری به شعب به منظور انجام تحقیقات بازار مرتبط با مشتری
مهارت مدیریت و دسته بندی داده ها
توانایی کار تیمی
مهارت بالای ارتباط با مشتریان
هوش هیجانی
روابط بین فردی
فنون مذاکره و متقاعدسازی
مهارت حل مسئله
مهارت تصمیم گیری
مدیریت بحران
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست