استخدام کارشناس مرکز تماس (حضوری)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- برقراری ارتباط دوستانه و با حفظ احترام متقابل با مشتریان
- پشتیبانی، مشاوره و رفع مشکلات مشتریان در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از خدمات
- تماس با مشتریان، حل مشکلات و پیگیری شکایات مربوطه طبق درخواست های ثبت شده
- ثبت گزارش مربوط به تماسها و بررسی مشکلات مشتریان
نیازمندی‌ها:
- توانایی کار با نرم افزارهای مایکروسافت
- مهارت مذاکره
- دانش پایه ی ارتباط با مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست