استخدام کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM-اصفهان)

شرح موقعیت شغلی

• مهارت تعامل موثر
• مهارت یادگیرنده سریع
• مهارت خود سازمان ده (Self-Organize)
• شخصیت پر انرژی و خلاق
• شخصیت منظم و مسئولیت پذیر

• تسلط به فن بیان و تکنیک های مذاکره
• تسلط به تکنیک های حل تعارض و مدیریت بحران
• تسلط به مهارت های رهبری
• تسلط به ابزار های اداری Word و Excel
• تسلط به ابزار های ارتباطی Telegram, WhatsApp وInstagram
• هوش هیجانی (EQ) بسیار بالا
• آشنایی با ابزارهای CRM

• تجربه فعالیت در صنایع: بهداشتی، سلامتی و E-commerce
• تجربه فعالیت در محیط های استارتاپی
• آشنایی با تفکر نتیجه گرا (Outcome Oriented)
• آشنایی با تفکر داده محور (Data-Driven)
• آشنایی با تفکر چابک (Agile)
• آشنایی با تفکر سیستمی

• مدیریت پاسخگویی به مشتریان (پشتیبانی و پیگیری تا حصول نتیجه)
• آموزش تیم مرکز تماس
• ارتباط موثر با سایر تیم های مجموعه
• مدیریت کلیه ابزارهای مرتبط
• مستندسازی و ایجاد بانک اطلاعاتی

• بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
• پاداش سازمانی متناسب با عملکرد
• هدایای مناسبتی
• فرهنگ سازمانی استارتاپی

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• CRM
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه