استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
تایید به موقع سفارشات اسنپ
پاسخگویی استاندارد و صحیح به مشتریان تلفنی در اسرع وقت
شناخت مناطق تحت سرویس دهی و ثبت مقدار هزینه پیک
تعامل خوب با شعبه و داشتن اطلاعات موجودی شعبه در طول شیفت
ثبت دقیق شکایات و پیشنهادات
پیگیری سفارشاتی که با مشکل روبرو شدن و اطلاع رسانی به مشتری
آرام کردن مشتری به هنگام بروز خطا در پخت یا ارسال سفارش
شرایط احراز شغل :
تسلط به آفیس
آشنایی با CRM
فن بیان خوب
محل کار:شهرک غرب-بلوار دادمان
ساعت کاری: شیفت های چرخشی صبح و شب(8تا16)(16تا24)
تایید به موقع سفارشات اسنپ
پاسخگویی استاندارد و صحیح به مشتریان تلفنی در اسرع وقت
شناخت مناطق تحت سرویس دهی و ثبت مقدار هزینه پیک
تعامل خوب با شعبه و داشتن اطلاعات موجودی شعبه در طول شیفت
ثبت دقیق شکایات و پیشنهادات
پیگیری سفارشاتی که با مشکل روبرو شدن و اطلاع رسانی به مشتری
آرام کردن مشتری به هنگام بروز خطا در پخت یا ارسال سفارش
شرایط احراز شغل :
تسلط به آفیس
آشنایی با CRM
فن بیان خوب
محل کار:شهرک غرب-بلوار دادمان
ساعت کاری: شیفت های چرخشی صبح و شب(8تا16)(16تا24)
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
- Microsoft Office
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن