استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
یکی از مهمترین اهداف در جانبی رضایت کامل مشتریان می باشد.
در راستای تحقق این مهم فروشگاه جانبی اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس نموده که این کارشناسان در واحد مرکز تماس وظیفه پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان را بر عهده دارند.
ویژگی های مورد نیاز برای کارشناس مرکز تماس عبارتند از:
- روابط عمومی قوی
- قدرت حل مسئله
- توانایی انجام چند کار
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- ارسال به موقع گزارش ها برای مدیر واحد
- گویش و ادبیات مناسب
- اشنا با تکنولوژی و دنیای فناوری
- سرعت تایپ بالا
+ بیمه
+ محیط کار آرام و دوستانه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- call center
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست