استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت پذیرش، راهنمایی، پاسخگویی و خدمت رسانی به مشتریان را برعهده دارد تا موجب جلب رضایت و وفاداری مشتریان شود.
شرح وظایف:
•پشتیبانی و پاسخگویی مشتریان
•رسیدگی به شکایات و مسائل مشتریان
•ارائه توضیح به مشتریان
درباره ایونت های مرکز تجاری
•تهیه و ارائه گزارش از انتقادات و پیشنهادات مشتریان
دانش ها و توانمندی های مورد نیاز :
•مسلط به کامپیوتر
•آشنا با نرم افزارهای CRM
•توانمند در برقراری ارتباط مؤثر
•توانایی مدیریت بحران
مزایا و تسهیلات:
•بیمه درمان تکمیلی •پارکینگ •بن خرید •بسته ها و هدایای مناسبتی
شرح وظایف:
•پشتیبانی و پاسخگویی مشتریان
•رسیدگی به شکایات و مسائل مشتریان
•ارائه توضیح به مشتریان
درباره ایونت های مرکز تجاری
•تهیه و ارائه گزارش از انتقادات و پیشنهادات مشتریان
دانش ها و توانمندی های مورد نیاز :
•مسلط به کامپیوتر
•آشنا با نرم افزارهای CRM
•توانمند در برقراری ارتباط مؤثر
•توانایی مدیریت بحران
مزایا و تسهیلات:
•بیمه درمان تکمیلی •پارکینگ •بن خرید •بسته ها و هدایای مناسبتی
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن