استخدام متخصص دیجیتال مارکتینگ
شرح موقعیت شغلی
متخصص دیجیتال مارکتینگ باید دارای درک قوی از استراتژیها و ابزارهای بازاریابی دیجیتال باشد. همچنین، قادر به طراحی و هدایت کمپینهای دیجیتال مارکتینگ باشد.
متخصص دیجیتال مارکتینگ وظیفه پرفورمنس مارکتینگ را بر عهده دارد.
به طور کلی، وظیفه برنامهریزی، توسعه، پیادهسازی و مدیریت استراتژی دیجیتال کسبوکار را بر عهده دارد.
بازاریابی دیجیتال در کلیه شبکههای اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام و لینکدین و همچنین سایت انجام میشود.
بازاریابی دیجیتال در کلیه شبکههای اجتماعی از جمله اینستاگرام، تلگرام و لینکدین و همچنین سایت انجام میشود.
شرح وظایف:
- تولید اطلاعات تبلیغاتی برای پیشبرد اهداف آکادمی
- هماهنگی کانالهای مختلف بازاریابی
- مدیریت بودجه برای فعالیتهای بازاریابی
- آزمایش فرصتهای جدید بازاریابی
- ایجاد رابطه با رسانهها
- اداره و تدوین استراتژیهای شبکههای اجتماعی
- برنامهریزی و اجرای کلیه کمپینهای وب، SEO/SEM، ایمیل، رسانههای اجتماعی و تبلیغاتی.
- ارزیابی عملکرد کمپینهای بازاریابی
- عیبیابی در کمپینهای بازاریابی که موفق عمل نکردند
- طرحریزی، اجرا و حفظ حضور در رسانههای اجتماعی
- طراحی سناریوهای موثر Lead Generation
- همکاری با تیمهای داخلی برای ایجاد صفحات فرود (landing pages) و بهینهسازی تجربه کاربر از صفحات
- نظارت بر سئو و بهبود عملکرد آن
- تعیین تارگتهای پرفورمنس و برنامه ریزی جهت دستیابی به این تارگتها
- جذب مشتری برای محصولات و رویدادها
- رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و تسهیل فرآیند فروش
- کمک به تیم فروش برای ارزیابی فرصتها در ارائه خدمات و محصولات
- بهینهسازی قیف فروش و ایجاد بخشهای موثر در ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای تبدیل بازدیدکننده به خریدار
- اندازهگیری رضایت مشتریان و طراحی برنامههایی برای افزایش رضایتمندی آنها
- برنامهریزی برای نگهداشت و بازگرداندن مشتریان به خرید دوباره (ریتنشن مارکتینگ)
- شناسایی فرصتهای افزایش فروش، افزایش سود و تجزیه و تحلیل و طراحی برنامههای اجرایی برای بهرهگیری ازفرصتها
- شناسایی گرایشات بازار(trends) و بهینهسازی عملکرد و مصرف منابع، متناسب با گرایشات بازار
- اندازهگیری عملکرد و گزارشگیری از تمامی کمپینهای دیجیتال مارکتینگ و ارزیابی عمکرد آنها نسبت به اهدافی که برای کمپینها تعریف شدهاست و حصول اطمینان از میزان اثربخشی اقدامات انجامشده از طریق سنجش KPIهای مناسب
- تجزیه و تحلیل بازخورد مشتری از شبکههای اجتماعی
- تجزیه و تحلیل بازدهی تبلیغات و گزارش آن به مدیریت
- انجام تحقیقات بازار و جمعآوری و طبقهبندی اطلاعات مورد نیاز از مشتریان
- همفکری، ایدهپردازی و پیشنهاد محصولات و خدمات جدید
- همفکری و مشارکت با تیمهای سایت و شبکههای اجتماعی و فروش
- ارائه پیشنهادهای محتوایی به تیم شبکههای اجتماعی
- شناسایی و آنالیز صنعت و رقبا و ارائه پیشنهادهای لازم
- بررسی عملکرد محصولات آموزشی
- شناسایی و تجزیه و تحلیل مشتریان جدید
- برنامه ریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا
- آموزش کارکنان در مورد روند بازاریابی
- مطالعه و برنامهریزی برای توسعه و حمایت از نام تجاری
- برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال محصولات و خدمات
- مطالعه و برنامهریزی در مورد تخفیفها، جوایز و انگیزههای افزایش خرید توسط مشتریان
- طراحی، اجرا و اندازهگیری آزمونهای مختلف بهینهسازی نرخ تبدیل(رسیدن به اهداف)
- استفاده از قوه تحلیلی قوی برای ارزیابی تجربه مشتری در کانالهای مختلف و تمامی مراحل ارتباطی از طریق آنها (end-to-end user experience)
- تنظیم نقاط موثر برای نرخ تبدیل و بهینهسازی قیف فروش
- همکاری با سازمانها و دیگر همکاران فروشنده
- ارزیابی فناوریهای درحال ظهور، به کارگیری آن با فکر و رهبری مناسب برای هماهنگی و استفاده در مواقع نیاز.
ویژگیها و مهارتهای مورد نیاز:
- تسلط به دانش و مهارت بازاریابی
- تسلط بر پرفورمنس مارکتینگ
- تسلط بر دیجیتال مارکتینگ
- تسلط بر تعیین و اجرای استراتژی محتوا در شبکههای اجتماعی
- مهارت تحلیل و طراحی سفر مشتری
- تسلط بر استراتژیها و روشهای Lead Generation
- آشنایی با آخرین تغییرات در شبکههای اجتماعی، فناوریها و فرصتهای جدید این حوزه
- آشنایی با فرایندهای فروش
- داشتن توانایی درک سیستمهای CRM
- داشتن تجربه در ارائه گزارشهای تحلیلی
- داشتن تجربه در کار با انواع دیتابیسها
- توانایی برنامهریزی، هدفگذاری و تخصیص بودجه
- آشنائی با تستهای A/B
- مهارتهای طراحی کمپینهای آنلاین
- تسلط بر دانش وبسایت و شبکههای اجتماعی
- داشتن درک بالا از کسبوکار و روشهای توسعه
مهارتهای مورد نیاز
- دیجیتال مارکتینگ
- تولید محتوا
- CRM
- شبکه های اجتماعی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست