استخدام سرپرست شبکههای اجتماعی
شرح موقعیت شغلی
تعریف شغل:
سرپرست شبکههای اجتماعی مسئول معرفی و ارائه شرکت از طریق کانالهای مختلف شبکههای اجتماعی است. مدیریت انتشار انواع محتوا (متنی، تصویری، مولتی مدیا و...) همراستا با صدای برند، مدیریت کمپینهای حوزه شبکههای اجتماعی، مدیریت کردن و گوش دادن به صدای مشتریان و پاسخدهی به نظرات از جمله وظایف اصلی این شغل است.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
1- برنامهریزی و طراحی استراتژی
1-1 برنامهریزی استراتژیها، تاکتیکها و فرآیندهای اجرایی شبکههای اجتماعی
2-1 برنامهریزی برای تمام موارد از جمله تعداد محتوا، نوع محتوا، استفاده از کلیدواژههای اصلی و ...
3-1 برنامهریزی برای جذب کاربر هدفمند و وفادار
4-1 ایجاد یک برنامه بازاریابی رسانههای اجتماعی
5-1 تهیه و تصویب یک برنامه انتشار منظم
6-1 برنامهریزی برای ایجاد مشارکت در صفحات اجتماعی
2 پیادهسازی و کنترل دقیق فرآیند اجرای برنامهها
1-2 پیگیری اصولی کمپینها و بررسی گزارشهای سنجش کارایی هر کدام از اقدامات بهکار گرفته شده
2-2 پیگیری کردن ترندهای بازار و ترندهای روز
3-2 همکاری با مسئول تبلیغات در اجرای کمپینهای شبکههای اجتماعی
4-2 ارسال پیغام هدفمند به مشتریان بالقوه و معرفی خدمات و محصولات برند
5-2 نظارت به حاشیههای برند در شبکههای اجتماعی و پاسخ به پرسشهای متداول
6-2 استفاده از ابزارهای مناسب برای مدیریت محتوا
7-2 همگام و همپا بودن با جدیدترین تکنیکهای شبکههای اجتماعی
8-2 استفاده از ابزارهای بازاریابی رسانهای
9-2 پیشنهاد استخدام یا رهایی نیروها و همچنین آموزش افراد تیم محتوا
10-2 بررسی و تأیید طراحیها (گرافیک شبکههای اجتماعی برای پروفایل اینستاگرام، عکسهای Thumbnail، تبلیغات، ، پروفایل توییتر، تلگرام، و...)
11-2 مدیریت تمام محتواهای منتشرشده در شبکههای اجتماعی (تصویر، ویدئو، متنی و شنیداری/پادکست)
12-2 برنامهریزی برای حصول اطمینان از درگیرشدن موثر مخاطب
13-2 نظارت بر تولید، ویرایش و به اشتراک گذاشتن محتواهای شبکههای اجتماعی (متن، تصویر، ویدئو و خبرها)
14-2 رصد ترندهای ابزارهای شبکههای اجتماعی، اپلیکیشنها، کانالها، طراحیها و استراتژیها
15-2 مدیریت تیم محتوا
16-2 ارتباط با متخصصان صنعت و اینفلوئنسرها از طریق شبکههای اجتماعی برای خلق شبکه ارتباطی قوی
3 ارزیابی، بازخورد و اصلاح
1-3 شناسایی نقاط ضعف و قوت رقبا و طراحی استراتژی برای پیروزی در فضای آنلاین
2-3 شناسایی و بهبود جنبههای توسعه سازمانی که باعث بهبود محتوا میشود
3-3 تعیین و تشخیص KPIهای مهم شبکههای اجتماعی
4-3 مدیریت، رصد و بازبینی محتوای شبکههای اجتماعی
5-3 همکاری با مدیریت برای مطمئن شدن از اینکه محتواها آگاهیبخش و جذاب هستند
6-3 رصد و بازبینی سئو از منظر سوشال سیگنال و تلاش برای افزایش محتوای تولیدشده توسط کاربر درباره برند
7-3 ارائه بازخورد سازنده به تیم محتوا و ارائه گزارش به مدیریت
8-3 ارتقای طراحی، خلق و مدیریت شبکههای اجتماعی
9-3 تحلیل شاخصهای کلیدی و استراتژیک
10-3 شناسایی تهدیدها و فرصتها از طریق محتوایی که کاربران تولید میکنند و گزارش نکات قابل توجه فرصتها و تهدیدها
11-3 انجام بنچمارکهای موثر (تکنیکهای عملی موثر)
12-3 رصد فعالیتهای رقبای اصلی در شبکههای اجتماعی
13-3 رصد پیشرفت شبکههای اجتماعی با استفاده از ابزارهای روز
14-3 مدیریت عملکرد تیم محتوا
صلاحیتها
- تسلط کامل بر زبان فارسی (نگارش، ویرایش و ...)
- آشنایی با موارد ضروری برای بهینهسازی محتوا
- داشتن مهارتهای نویسندگی و کپیرایتنیگ
- دانستن مهارتهای آنالیز کردن و مدلسازی آماری و تحلیل اطلاعات به دست آمده
- داشتن تجربه در تبلیغات شبکههای اجتماعی
- داشتن تجربه در زمینه انجام تحقیق در مورد پرسونای مخاطب و خریدار
- داشتن درک درست از KPIs شبکههای اجتماعی
- داشتن تسلط به تئوری بازاریابی محتوایی و کاربرد آن
- داشتن تجربه در توسعه و انتشار محتوا
- داشتن تجربه در زمینه مدیریت محتوا
- داشتن درک درست از اصول طراحی گرافیک
- داشتن تجربه استفاده از ابزارهای تحلیل داده در شبکههای اجتماعی و توانایی برای تنظیم استراتژی بازاریابی برمبنای یافتهها
- آشنایی با ابزارهای اصلی طراحی و ادیت محتوای بصری مانند Photoshop، و Illustrator
- داشتن مهارت کافی در استفاده از نرمافزارهای آفیس
- تسلط بر زبان انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
- شبکه های اجتماعی
- تولید محتوا
- اصول نگارشی
- کپی رایتینگ
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست