استخدام کارشناس مرکز تماس(دورکاری)

فرصتی طلایی برای برقراری ارتباط موثر و فروش بیشتر!

به جمع تیم فروش پویای ما بپیوندید!

ما در م‌ِنیو به دنبال یک کارشناس مرکز تماس با انگیزه و پر انرژی هستیم تا به تیم فروش ما کمک کند.

چه کاری انجام می‌دهید؟

به عنوان کارشناس فروش، شما نقش کلیدی در شناسایی و جذب مشتریان بالقوه خواهید داشت. وظایف اصلی شما شامل:

برقراری تماس با مشتریان بالقوه: با استفاده از پایگاه داده مشتریان و ابزارهای CRM، با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و نیازهای آن‌ها را شناسایی کنید.
تعیین صلاحیت مشتریان: با پرسیدن سوالات مناسب، صلاحیت مشتریان را برای خرید محصولات یا خدمات ما ارزیابی کنید.
تنظیم جلسات: پس از برقراری ارتباط موثر با مشتریان واجد شرایط، جلسات حضوری یا آنلاین با کارشناسان فروش را هماهنگ کنید.
ثبت اطلاعات در CRM: تمامی مکالمات، نتایج تماس‌ها و اطلاعات مشتریان را به طور دقیق در سیستم CRM ثبت کنید.
پیگیری پیوسته: پیگیری مستمر مشتریان تا مرحله نهایی فروش و اطمینان از رضایت آن‌ها.
آموزش محصولات: به طور مداوم دانش خود را در مورد محصولات و خدمات شرکت افزایش دهید تا بتوانید به سوالات مشتریان به طور کامل پاسخ دهید.
گزارش‌دهی: به صورت دوره‌ای گزارش عملکرد خود را به مدیر فروش ارائه دهید.

شما چه ویژگی‌هایی دارید؟

مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی برقراری ارتباط موثر تلفنی و ایجاد ارتباط با مشتریان در اولین تماس.
انگیزه بالا: اشتیاق به دستیابی به اهداف فروش و رشد در محیط کاری پویا.
توجه به جزئیات: دقت در ثبت اطلاعات و پیگیری دقیق فعالیت‌ها.
مهارت‌های گوش دادن فعال: توانایی درک نیازهای مشتریان و ارائه راه حل‌های مناسب.
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM: تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) امتیاز محسوب می‌شود.

ما به شما چه ارائه می‌دهیم؟

محیط کاری پویا و حرفه‌ای: فرصت کار در یک تیم جوان و پر انرژی.
آموزش‌های تخصصی: امکان شرکت در دوره‌های آموزشی برای ارتقای مهارت‌های فروش.
بسته حقوق و مزایای رقابتی: پرداخت حقوق ثابت به همراه پاداش‌های فروش.
امکان رشد شغلی: فرصت پیشرفت و ارتقاء در شرکت.

منتظر تماس شما هستیم!