استخدام کارشناس پشتیبانی و مرکز تماس (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرکت آیتورز، جهت تکمیل کادر واحد پشتیبانی خود، اقدام به جذب کارشناس مرکز تماس با حداکثر سن، 35 سال می نماید.
ما در آیتورز- به دنبال جذب افرادی صبور، خوش برخورد و مسئولیت پذیربرای واحد پشتیبانی مشتریان هستیم.
- مسلط به اینترنت و مجموعه نرم افزار Microsoft Office
- توانمند در پاسخگویی به تماس های تلفنی و ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی و پیگیری درخواستهای مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، پیامک و دیگر روش‌های ارتباطی
- راهنمایی مشتریان در راستای استفاده از خدمات سایت
- آشنایی با فنون مذاکره و بیان
- آشنا به زبان انگلیسی
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- قدرت حل مسئله و تصمیم گیری صحیح
- آشنایی با فروش و سیستمهای آنلاین و حوزه گردشگری مزیت محسوب می گردد
-- حداقل یک بار در هفته به صورت شیفت شبانه درمنزل
روز و ساعت کاری پنج روز در هفته :شنبه تا تا چهارشنبه از ۹ الی 17 - پنجشنبه از ۹ الی 13 (یک روز تعطیل به علت شیفت شبانه در منزل)
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- مرکز تماس
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست