استخدام کارمند پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
بخش شهرداریهای شرکت فن آوری اطلاعات ایران سیستم با بیش از ۲۰ سال سابقه، در دفتر مرکزی تهران نیاز به کارمند پشتیبانی واحد مراقبت از مشتریان (خانم) جهت واحد مراقبت از مشتریان دارد.
وظایف واحد مراقبت از مشتریان بشرح ذیل میباشد:
- ارتباط دوره ای با شهرداری جهت آپدیت برنامه (نصب ورژن های جدید برنامه و توضیحات قابلیت های جدید)
- کنترل دیتای فعلی شهرداری و صحت عملکرد برنامه، صحت پشتیبان گیری بر روی سرورها
- بررسی نحوه استفاده شهرداری از سیستمها
- تکمیل فرم نظرسنجی برای شهرداری
- پیگیری موضوعات مرتبط با پشتیبانی یا فنی مندرج در نظرسنجی ها
شرایط کارشناس:
- دارای مدرک کامپیوتر
- با روابط عمومی بالا
- دارای دقت کافی، صبر و حوصله
- آشنا به آفیس و سیستم تیکت
- داشتن روحیه همکاری تیمی
- علاقه مند به یادگیری مستمر
شرایط محیط کار:
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی درمان.
- وام قرض الحسنه
- محیطی شاداب و دوستانه.
-ساعت کاری: ۸ تا ۱۷:۳۰ شنبه تا چهارشنبه - ۸ تا ۱۴ پنجشنبه در صورت نیاز بصورت اضافه کاری
آدرس:
تهران - بلوار مدرس شمالی - تقاطع ظفر (دستگردی)
وظایف واحد مراقبت از مشتریان بشرح ذیل میباشد:
- ارتباط دوره ای با شهرداری جهت آپدیت برنامه (نصب ورژن های جدید برنامه و توضیحات قابلیت های جدید)
- کنترل دیتای فعلی شهرداری و صحت عملکرد برنامه، صحت پشتیبان گیری بر روی سرورها
- بررسی نحوه استفاده شهرداری از سیستمها
- تکمیل فرم نظرسنجی برای شهرداری
- پیگیری موضوعات مرتبط با پشتیبانی یا فنی مندرج در نظرسنجی ها
شرایط کارشناس:
- دارای مدرک کامپیوتر
- با روابط عمومی بالا
- دارای دقت کافی، صبر و حوصله
- آشنا به آفیس و سیستم تیکت
- داشتن روحیه همکاری تیمی
- علاقه مند به یادگیری مستمر
شرایط محیط کار:
- بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی درمان.
- وام قرض الحسنه
- محیطی شاداب و دوستانه.
-ساعت کاری: ۸ تا ۱۷:۳۰ شنبه تا چهارشنبه - ۸ تا ۱۴ پنجشنبه در صورت نیاز بصورت اضافه کاری
آدرس:
تهران - بلوار مدرس شمالی - تقاطع ظفر (دستگردی)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن