آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (قم)

ایران ریبیت | Iran Rebate
قم، قم

شرح موقعیت شغلی


مهارت های تخصصی:

  • توانایی مدیریت و توسعه روابط با مشتریان فعلی و جدید در حوزه فارکس و بازارهای مالی
  • توانایی پیگیری و ارتباط مستمر برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان 
  • توانایی پاسخگویی به نیازهای مشتریان از طریق تماس تلفنی، ایمیل و چت
  • توانایی اطلاع رسانی شفاف به مشتریان در مورد استراتژی های معاملاتی، ریسک های معاملاتی و استفاده از پلتفرم های معاملاتی
  • توانایی شناسایی فرصت های cross - selling  و Up Selling برای افزایش درآمد مشتریان 
  • توانایی آموزش و راهنمایی کاربران در مراحل ثبت حساب، اتصال حساب‌ها به پنل و دریافت ریبیت
  • توانایی پایش عملکرد مشتریان  و پیگیری وضعیت حساب‌ها و درخواست‌های کاربران
  •  ارائه گزارش های دوره ای به مدیریت تیم

شایستگی های عمومی:
توانایی همکاری موثر از طریق تعامل سازنده
توانایی شناسایی چالش‌ها، تحلیل داده‌ها 
توانایی بیان شفاف و محترمانه دیدگاه‌ها در گفتگوها
توانایی اولویت‌بندی، زمان‌بندی کارها و تحویل به‌موقع وظایف با توجه به اهداف و نیازهای تیم
پایبندی به تعهدات، پذیرش نتایج عملکرد (موفق یا ناموفق) و تلاش برای بهبود مستمر

ابزارهای مورد نیاز:
تسلط به کامپیوتر، ابزارهای چت آنلاین و شبکه‌های اجتماعی

محل همکاری:
قم-
ساعت کار:
9:00 تا 17:00 با شناوری یک ساعت
مدل همکاری:
حضور تمام‌وقت

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پاسخگویی به تلفن

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

فروش و بازاریابی

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۸/۱۲ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه