استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و مسئولیتها:
- ثبت و تایید فاکتور خرید مشتریان در سیستم
- پاسخگویی به سوالات مشتری از طریق چت آنلاین و نظرات سایت
- پاسخگویی به تلفن واحد پشتیبانی
- پیگیری رفع مشکل احتمالی خریداران
مهارتهای تخصصی مورد نیاز:
- آشنا به CRM مزیت محسوب میشود
- آشنا به اکسل و ورد
مهارتهای نرم مورد نیاز:
- پیگیر و متعهد
- مدیریت بحران
- نظم، دقت بالا و جزئی نگری
- روحیه کار تیمی
- توانایی حل مسئله
- مسئولیت پذیر
شرایط کار در روبیک دات آیآر:
- ساعات کار: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 18، پنجشنبه 9 تا 14
- محدوده شرکت: میدان فاطمی
مزایای کار در روبیک دات آیآر:
- محیط صمیمی و حرفهای در حوزهای جذاب و هیجان انگیز
- صبحانه و میان وعده
- بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
- وام پرسنلی
- هدایای مناسبتی
- کمک هزینه خدمات رفاهی (رفت و آمد، ناهار، باشگاه و استخر و…)
- کمک هزینه آموزش
- کارانه و پاداش
مهارتهای مورد نیاز
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن