استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
کنسرسیوم دیالیز ایران به منظور پیاده سازی و راهبری سیستم ERP خود ( به نام "سانا") در شرکت های زیر مجموعه نیازمند نیروی پشتیبانی و استقرار نرم افزار به شرح ذیل است :
مسئولیت ها :
1. پشتیبانی و ارائه راهکار و آموزش برای حل مشکلات و چالش های کاربران به صورت اکتیو
2. عیب یابی و پاسخ به سوالات کاربران Sana از طریق درخواست های پشتیبانی ، تماس و ایمیل.
3. درک فرآیندهای کسب و کار و راه حل های نرم افزاری سانا .
4. ارائه آموزش های کاربردی لازم سانا برای کاربران
5. آموزش های گسترده به افراد تازه استخدام شده در مواقع لزوم
6. ایجاد منابع آموزشی لازم و دفترچه راهنمای کاربر User Guide
شرایط احراز :
* آشنا با نرم افزار های ERP و فرآیند های عمومی کسب و کار
* مهارت در برقراری ارتباط با کاربران و آموزش
* آشنا با نرم افزار های Office
* مهارت در ساخت منابع آموزشی متنی
* سطح خوب یا عالی در خواندن و نوشتن به زبان انگلیسی
* آشنایی با T-SQL و کوئری نویسی
* مسلط به زبان انگلیسی (خواندن ، نوشتن ، مکالمه)
مسئولیت ها :
1. پشتیبانی و ارائه راهکار و آموزش برای حل مشکلات و چالش های کاربران به صورت اکتیو
2. عیب یابی و پاسخ به سوالات کاربران Sana از طریق درخواست های پشتیبانی ، تماس و ایمیل.
3. درک فرآیندهای کسب و کار و راه حل های نرم افزاری سانا .
4. ارائه آموزش های کاربردی لازم سانا برای کاربران
5. آموزش های گسترده به افراد تازه استخدام شده در مواقع لزوم
6. ایجاد منابع آموزشی لازم و دفترچه راهنمای کاربر User Guide
شرایط احراز :
* آشنا با نرم افزار های ERP و فرآیند های عمومی کسب و کار
* مهارت در برقراری ارتباط با کاربران و آموزش
* آشنا با نرم افزار های Office
* مهارت در ساخت منابع آموزشی متنی
* سطح خوب یا عالی در خواندن و نوشتن به زبان انگلیسی
* آشنایی با T-SQL و کوئری نویسی
* مسلط به زبان انگلیسی (خواندن ، نوشتن ، مکالمه)
مهارتهای مورد نیاز
- استقرار نرم افزار
- Microsoft Office
- ERP
- پشتیبانی نرم افزار
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست