استخدام کارشناس مرکز تماس(شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ویژگی‌های فردی:
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
منظم، دقیق، سرعت عمل بالا، مسئولیت پذیر
دارای روحیه پیگیری و حل مسائل
مهارت کنترل خشم و استرس
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
منظم، دقیق، سرعت عمل بالا، مسئولیت پذیر
دارای روحیه پیگیری و حل مسائل
مهارت کنترل خشم و استرس
دانش کار با رایانه (مجموعه آفیس، ویندوز و ...)
توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح
آشنایی در زمینه کسب و کار آنلاین
شرح وظایف ;
شرح وظایف ;
ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
رسیدگی به تیکت‌ها
رسیدگی به تیکت‌ها
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در فیدبک ها و پیام‌های مشتریان
پیگیری و ارتباط با سایر واحد ها در جهت برطرف کردن مشکلات
کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
ساعت کاری:همه روزه 16 الی 24 بامداد (شیفت شب)
یک روز تعطیل در هفته بصورت چرخشی
مزایا:
1-ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
2-فضای کاری استارتاپی
3-امکان رشد و ارتقای سازمانی
4-بیمه تامین اجتماعی
آدرس (محدوده کاری) : امیرآباد(اتوبان جلال آل احمد)
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به تلفن
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- رفع مشکلات مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست