استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرکت یلدا رایانه هورتاش در حوزه نرم افزار در نظر دارد یک نفر کارشناس پشتیبانی سایت در شیفت صبح ، عصر و شب به تیم خود اضافه کند.
توانایی های فرد مورد نظر:
- مسلط به امور مربوط به مشتریان
- مسلط به کار با کامپیوتر، جستجو در اینترنت و نرم افزارهای office ازجمله word , excel
- توانایی مستندسازی
- علاقه مند به انجام تماس تلفنی و ارتباط با مشتریان
- توانمندی در برقراری ارتباط قدرت شنوایی بالا ، درک مطلب بالا
- خوش برخورد و دارای فن بیان قوی
- دریافت سوال، درخواست و مشکلات مشتریان، اجرای درخواست های مشتریان
- توانایی تحلیل خواسته ی مشتری و ارائه راهنمایی و کمک فنی
- توانایی آموزش به مشتریان
- برخورداری از روحیه‌ی یادگیری مداوم
مزایای همکاری با ما:
- بیمه تامین اجتماعی
- تکیه بر TeamWork
- فضای رقابتی
- پرداخت حقوق منظم
مهارت‌های مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
- CRM
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست