استخدام تکنسین پشتیبانی (آقا-میناب)
شرح موقعیت شغلی
مهارتهای تخصصی:
- اقدامات مرتبط با آماده‌سازی محل نصب، نصب و راه‌اندازی دست‌گاه‌ها براساس مستندات ارائه‌شده.
- انجام اقدامات نگه‌داری و سرویس پیش‌گیرانه‌ی دست‌گاه‌ها براساس برنامه، زمان‌بندی و مستندات فنی ارائه‌شده.
- انجام تعمیرات دست‌گاه‌های معیوب براساس درخواست‌های ارجاع‌شده و مستندات فنی.
- رفع مشکلات، نصب و ارتقاء نرم‌افزار شامل سيستم عامل و نرم‌افزار کاربردی دست‌گاه‌ها نزد مشتری بر اساس مستندات فنی.
- داشتن تعامل مؤثر با مشتری و گزارش به مشتری به‌ويژه هنگام بروز مشکل و اخذ رضايت مشتری.
- رفع عیب و تعمیر ماژول‌های دست‌گاه.
- تست و کنترل کیفیت قطعات.
- مستندسازی اقدامات انجام‌شده شامل: گزارش کار فنی، اسناد مالی و اسناد انبار
مهارتهای عمومی:
مهارتهای عمومی:
- زبان انگليسی تخصصی شغل
- فهم مستندات فنی
- مستندسازی کارهای انجام‌شده
- شناخت قطعات الکترونيک و تست آن‌ها
- شناخت قطعات کامپيوتری و تست آن‌ها
- شناخت سيستم عامل
- مهارتهای ارتباطی
- مشتری‌مداری
تحصیلات:
تحصیلات:
- مقطع تحصيلي پيش‌فرض: فوق ديپلم یا بالاتر
- رشته يا رشته‌های تحصيلی اولويت اول: برق – کامپيوتر.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت