استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- جستجو و رفع مشکلات متداول رایانهها، پرینترها، اسکنرها و شبکه های داخلی؛
- پشتیبانی و عیبیابی سیستمهای کامپیوتری (لپ تاپ،PCو …)؛
- نصب و راهاندازی نرمافزار و سختافزار سیستمهای کامپیوتری؛
- همکاری در انجام اقدامات مرتبط با شبکه و دستگاههای جانبی آن؛
- پشتیبانی کاربران درونسازمانی؛
- رفع ابهامات و مشکلات سیستمی مربوط به ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)؛
- همکاری در مدیریت گذرواژهها و دسترسی کاربران به سرور و ایمیلهای سازمانی؛
- همکاری در ارائه پیشنهاد برای خرید تجهیزات و اقلام مصرفی مرتبط با سیستمهای کامپیوتری.
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار در شرکتهای متوسط و بزرگ در سمت مشابه؛
- مسلط به پشتیبانی سیستمهای کامپیوتری؛
- مسلط به نصب، راهاندازی و عیبیابی سیستم عامل ویندوز و نصب نرمافزارهای جانبی؛
- تسلط بر کار با شبکههای وایرلس و نگهداری از آنها؛
- دانش و تجربه کار با میل سرورها و نگهداری از آنها؛
- دانش و تجربه کار با تجهیزات شبکه شامل سوییچها و روترها؛
- مسلط به نصب و راهاندازی ماشینهای اداری؛
- دارای روحیه کار تیمی، پیگیر در حل مشکلات، منظم در انجام امور و صبور در برخورد با کاربران درون سازمانی.
- جستجو و رفع مشکلات متداول رایانهها، پرینترها، اسکنرها و شبکه های داخلی؛
- پشتیبانی و عیبیابی سیستمهای کامپیوتری (لپ تاپ،PCو …)؛
- نصب و راهاندازی نرمافزار و سختافزار سیستمهای کامپیوتری؛
- همکاری در انجام اقدامات مرتبط با شبکه و دستگاههای جانبی آن؛
- پشتیبانی کاربران درونسازمانی؛
- رفع ابهامات و مشکلات سیستمی مربوط به ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)؛
- همکاری در مدیریت گذرواژهها و دسترسی کاربران به سرور و ایمیلهای سازمانی؛
- همکاری در ارائه پیشنهاد برای خرید تجهیزات و اقلام مصرفی مرتبط با سیستمهای کامپیوتری.
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار در شرکتهای متوسط و بزرگ در سمت مشابه؛
- مسلط به پشتیبانی سیستمهای کامپیوتری؛
- مسلط به نصب، راهاندازی و عیبیابی سیستم عامل ویندوز و نصب نرمافزارهای جانبی؛
- تسلط بر کار با شبکههای وایرلس و نگهداری از آنها؛
- دانش و تجربه کار با میل سرورها و نگهداری از آنها؛
- دانش و تجربه کار با تجهیزات شبکه شامل سوییچها و روترها؛
- مسلط به نصب و راهاندازی ماشینهای اداری؛
- دارای روحیه کار تیمی، پیگیر در حل مشکلات، منظم در انجام امور و صبور در برخورد با کاربران درون سازمانی.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- شبکه
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست