استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- جستجو و رفع مشکلات متداول رایانه ها، پرینتر ها، اسکنرها و شبکه های داخلی
- پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری (لپ تاپ،PCو …)
- نصب و راه اندازی نرم افزار و سخت افزار سیستم های کامپیوتری
- همکاری در انجام اقدامات مرتبط با شبکه و دستگاه های جانبی آن
- پشتیبانی کاربران درون سازمانی
- رفع ابهامات و مشکلات سیستمی مربوط به ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)
- همکاری در مدیریت گذرواژه ها و دسترسی کاربران به سرور و ایمیل های سازمانی
- همکاری در ارائه پیشنهاد برای خرید تجهیزات و اقلام مصرفی مرتبط با سیستم های کامپیوتری
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار در شرکت های متوسط و بزرگ در سمت مشابه
- مسلط به پشتیبانی سیستم های کامپیوتری
- مسلط به نصب، راه اندازی و عیب یابی سیستم عامل ویندوز و نصب نرم افزارهای جانبی
- تسلط بر کار با شبکه های وایرلس و نگهداری از آنها
- دانش و تجربه کار با میل سرور ها و نگهداری از آنها
- دانش و تجربه کار با تجهیزات شبکه شامل سوییچ ها و روترها
- مسلط به نصب و راه اندازی ماشین های اداری
- دارای روحیه کار تیمی، پیگیر در حل مشکلات، منظم در انجام امور و صبور در برخورد با کاربران درون سازمانی
- جستجو و رفع مشکلات متداول رایانه ها، پرینتر ها، اسکنرها و شبکه های داخلی
- پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری (لپ تاپ،PCو …)
- نصب و راه اندازی نرم افزار و سخت افزار سیستم های کامپیوتری
- همکاری در انجام اقدامات مرتبط با شبکه و دستگاه های جانبی آن
- پشتیبانی کاربران درون سازمانی
- رفع ابهامات و مشکلات سیستمی مربوط به ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)
- همکاری در مدیریت گذرواژه ها و دسترسی کاربران به سرور و ایمیل های سازمانی
- همکاری در ارائه پیشنهاد برای خرید تجهیزات و اقلام مصرفی مرتبط با سیستم های کامپیوتری
شرایط احراز:
- حداقل 3 سال سابقه کار در شرکت های متوسط و بزرگ در سمت مشابه
- مسلط به پشتیبانی سیستم های کامپیوتری
- مسلط به نصب، راه اندازی و عیب یابی سیستم عامل ویندوز و نصب نرم افزارهای جانبی
- تسلط بر کار با شبکه های وایرلس و نگهداری از آنها
- دانش و تجربه کار با میل سرور ها و نگهداری از آنها
- دانش و تجربه کار با تجهیزات شبکه شامل سوییچ ها و روترها
- مسلط به نصب و راه اندازی ماشین های اداری
- دارای روحیه کار تیمی، پیگیر در حل مشکلات، منظم در انجام امور و صبور در برخورد با کاربران درون سازمانی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
- شبکه
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست