استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها و وظایف کلیدی
- ثبت و نگهداری درخواست‌های پشتیبانی کارمندان
- راه اندازی و تحویل سیستم های کامپیوتری
- نظارت و نگهداری سیستم ها و شبکه های کامپیوتری
- چک کردن سیستم‌ها از نظر سخت افزاری و تعمیرات و تنظیمات مربوط به آن
ویژگی ها و شایستگی های مورد نیاز
- آشنا به مباحث اولیه شبکه (پسیو و اکتیو) و داشتن مدرک Network+ جهت پشتیبانی امور شبکه
- داشتن مهارت و تجربه کافی در خصوص عیب یابی سیستم های کامپیوتری و نصب نرم افزار
- تسلط کامل بر راه اندازی و عیب یابی انواع ماشین های اداری (پرینتر و اسکنر و …)
- آشنایی با سرویس های مایکروسافت و Domain
- تسلط به مفاهیم شبکه، Network+
- آشنایی کافی به MCSE و MCITP
- تسلط نسبی در میکروتیک
- خلاق و نوآور، خوش برخورد و مودب، پیگیر و صبور، منظم و وقت شناس
- دارای توانایی اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری
- دارای مهارت انجام چند وظیفه به صورت همزمان
- با انگیزه و علاقه مند به پیشرفت
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- +NETWORK
- شبکه
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت