استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم حرفه ای شرکت خود به دنبال جذب همکار در موقعیت شغلی "کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار" هستیم، اگر به کار کردن با یک تیم حرفه‌ای علاقه‌مندید و شرایط زیر را دارید، منتظر شما هستیم.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- نصب و راه اندازی نرم افزار
- ارایه آموزش ادمین و کاربری نرم افزار به مشتریان در صورت نیاز
- ارایه توصیه های لازم به مشتریان در خصوص محیط نصب نرم افزار
- پاسخگویی به سوالات مشتریان در خصوص عملکرد نرم افزار
- رسیدگی به درخواست های مشتریان در مورد اشکالات یا بهبودهای بالقوه نرم افزار
- ارسال گزارش های دوره ای خدمات پشتیبانی نرم افزار برای مشتریان
- اشکال یابی در محیط SQL Server
- نگهداری و راهبری سیستم ثبت درخواست های پشتیبانی
- ارائه خدمات پشتیبانی تلفننی، حضوری و تیکتینگ
- به روزرسانی مستندات پشتیبانی نرم افزار
شرایط مهم احراز:
- تسلط به مفاهیم Network+
- داشتن گواهینامه MCTS یا تجربه کار با پایگاه داده SQL Server
- داشتن گواهینامه MCSA یا آشنایی به مفاهیم شبکه و تجربه کار با ویندوز سرور
- آشنا به IIS و راه اندازی های مربوطه
علاوه بر شرایط احراز، داشتن موارد زیر امتیاز محسوب می گردد:
- آشنایی با مفاهیم مدیریت دانش Knowledge Management
- داشتن گواهینامه LPIC1 یا LPIC2 یا دانش کار با سیستم عامل لیونکس
- داشتن دانش یا تجربه کار با پایگاه داده PostgreSQL
ویژگی های فردی:
- بازه سنی بین 20 تا 30 سال
- برخورداری از روحیه کارگروهی و مهارت در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران
- توانایی فراگیری دانش حوزه‌ای که پشتیبانی می‌کند و زمینه‌های مرتبط با آن و به روزآوری مداوم دانش خود
- توانایی رسیدگی همزمان به وظایف گوناگون
- داشتن دقت بالا و توجه به جزئیات
- توانایی برگزاری و اداره جلسات آموزشی
- توانایی انجام مستندسازی و ارائه گزارش به مدیران
مزایای همکاری با شرکت:
- پرداخت پاداش های موردی
- محیط کاری شرکت خلاق، پویا، حرفه‌ای، صمیمی و همراه با همکارانی جوان و پر انرژی است.
- فرصت‌های یادگیری و رشد حرفه‌ای.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست