آگهی‌های استخدامی

استخدام Account Manager (مشهد)

اینباکسینو | Inboxino
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی


در اینباکسینو به دنبال یک اکانت منیجر (mid level) هستیم که عاشق ارتباط با مشتریان باشد، بتواند تجربه مثبت برای آن‌ها خلق کند و با پیگیری‌های دقیق، تمدید اشتراک و رضایت‌سنجی را در سطح حرفه‌ای انجام دهد.

این نقش قلب تپنده‌ی ارتباط ما با مشتریان است.

مسئولیت‌ها

  • تماس تلفنی منظم با مشتریان برای پیگیری وضعیت استفاده و ارائه راهنمایی
  • انجام رضایت‌سنجی‌های دوره‌ای و ثبت فیدبک‌ها
  • پیگیری و انجام فرآیند تمدید اشتراک‌ها و معرفی پلن‌های مناسب
  • رسیدگی به دغدغه‌ها، مشکلات یا سوالات مشتری و هماهنگی با تیم‌های داخلی برای رفع آن‌ها
  • ایجاد تجربه‌ای خوشایند و حرفه‌ای در تمام مراحل همکاری مشتری
  • مستندسازی تماس‌ها، فیدبک‌ها و وضعیت مشتریان در سیستم CRM
  • پیشنهاد راهکار برای افزایش تعامل و حفظ مشتریان (Retention)
شرایط مورد نیاز

  • ۲ تا ۴ سال تجربه در حوزه‌های اکانت منیجمنت، Success، فروش تلفنی یا پشتیبانی حرفه‌ای مشتری
  • فن بیان و مهارت ارتباطی بسیار قوی
  • توانایی مذاکره و ایجاد ارتباط مثبت با انواع مشتری
  • پیگیری‌گری، مسئولیت‌پذیری و نظم بالا
  • توانایی مدیریت همزمان چند مشتری و اولویت‌بندی کارها
  • آشنایی با ابزارهای CRM و گزارش‌گیری (مزیت محسوب می‌شود)

مزایای همکاری با اینباکسینو:
حقوق منصفانه + پاداش‌های عملکردی

  • پاداش و هدایای مناسبتی
  • بیمه تامین اجتماعی
  • امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
  • مسیر شغلی شفاف‌ و امکان رشد و ارتقای شغلی 
  • فضای استراحت و غذاخوری
  • پارکینگ

محیط کاری آرام، حرفه‌ای و نتیجه‌محور
فرصت رشد، یادگیری عملی و اجرای کمپین‌های واقعی در مقیاس بالا





اینباکسینو یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه برای مدیریت ارتباطات کسب‌وکارها با مشتریانشان در پیام‌رسان‌هاست. ما باور داریم ارتباط مؤثر و شخصی‌سازی‌شده، کلید وفاداری مشتری است. به همین دلیل اینباکسینو با تلفیق فناوری‌های نوین، تجربه‌ای روان و انسانی در تعامل بین برند و مخاطب خلق می‌کند.

هدف ما این است که برندها بتوانند از طریق یک داشبورد واحد، تمام گفتگوهای مشتریان خود را در کانال‌های مختلف (واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و پیام رسان های داخلی) مدیریت کنند، پاسخ‌گویی را سریع‌تر انجام دهند و تعاملات خود را به یک تجربه مثبت تبدیل کنند.

در اینباکسینو، داده‌ها و ارتباطات معنا پیدا می‌کنند. ما در مسیر ساخت آینده‌ای هستیم که در آن ارتباط با مشتری نه فقط «پاسخ‌گویی»، بلکه «ایجاد رابطه‌ای پایدار و هوشمند» است. اگر از چالش، پیشرفت و خلق تجربه‌های انسانی در دنیای دیجیتال لذت می‌برید، اینجا دقیقاً همان‌جایی است که باید باشید.




مهارت‌های مورد نیاز

  • Digital Marketing
  • Account Management
  • ارائه گزارش
  • Microsoft Office
  • b2b

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

دیجیتال مارکتینگ

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۲/۰۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه