استخدام مدیر CRM(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
- مدیریت فرایند ارتباط با مشتری
- تحلیل رفتار مشتریان
- تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
- تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
- تسلط به مباحث روز ارتباط با مشتری
- استراتژیست و ایده پرداز در حوزه روابط هدفمند و مثبت با مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارائه گزارش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست