استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
در تیم ایموکو جای دوستی که حداقل 2 سال تجربه و پشتیبانی تلفنی ( کال سنتر ) رو داره خالیه !
کارهای تخصصی که نیاز داریم:
- راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
شایستگی‌ها:
- آشنایی با اینترنت و برنامه های کاربردی مانند excel
- فن بیان بالا و ارتباط برقرار کردن موثر
- توانایی متقاعد سازی
- آشنا با اصول مشتری‌مداری
تجربه کاری در امور مهاجرت مزیت به حساب می اید
شرایط عمومی و ویژگی های اخلاقی که برامون مهمه:
- با حوصله
- اخلاق روحیه کار تیمی، پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
- حداقل 23 سال سن و حداکثر 30 سال سن
شرایط کاری ما چه جوریه؟
- زمان کار: شنبه تا چهارشنبه
- محل شرکت: جردن - چهارراه جهان کودک
- پرداخت حقوق منظم
- بیمه تامین اجتماعی
- صبحانه
- ارتقای جایگاه شغلی
- محیط کاری پویا، دوستانه و مدرن
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن