استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
پشتیبانی از سیستم جامع مدیریت منابع انسانی آی نو - iknow با 24 ماژول
مهارتها:کار تیمی , مهارت انتقال مطلب گفتاری , مهارت روش یادگیری و آموزش , ارتباط با مشتری , مهارت ارائه خدمات
وظایف شغلی :
مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستمها باشید ,
خدماتی را که به مشتری ارائه میدهید برای استفاده از تجارب و ایجاد بانک دانشی کامل برای شرکت دقیق ثبت کنید.
افزون بر این، گزارشی کامل از عملکرد پشتیبانی به مشتری تهیه و برای وی ارسال کنید و تا حصول اطمینان از رفع مشکلات مشتری پیگیری کنید
شرکت در جلسات پروژه که مدیر پروژه آن را برنامه ریزی میکند و ارائه نظرات تخصصی به منظور اجرای بهتر نرم افزار در محل مشتری
برای حصول اطمینان از کارکرد درست سیستمها نزد مشتری خدمات پیشگیرانه ارائه دهید؛ پاسخگوی مشکلات اعلام شدهی مشتریان بهصورت تلفنی، ارتباط لحظهای (Online) و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
مهارتها:کار تیمی , مهارت انتقال مطلب گفتاری , مهارت روش یادگیری و آموزش , ارتباط با مشتری , مهارت ارائه خدمات
وظایف شغلی :
مشاور مشتری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستمها باشید ,
خدماتی را که به مشتری ارائه میدهید برای استفاده از تجارب و ایجاد بانک دانشی کامل برای شرکت دقیق ثبت کنید.
افزون بر این، گزارشی کامل از عملکرد پشتیبانی به مشتری تهیه و برای وی ارسال کنید و تا حصول اطمینان از رفع مشکلات مشتری پیگیری کنید
شرکت در جلسات پروژه که مدیر پروژه آن را برنامه ریزی میکند و ارائه نظرات تخصصی به منظور اجرای بهتر نرم افزار در محل مشتری
برای حصول اطمینان از کارکرد درست سیستمها نزد مشتری خدمات پیشگیرانه ارائه دهید؛ پاسخگوی مشکلات اعلام شدهی مشتریان بهصورت تلفنی، ارتباط لحظهای (Online) و یا مراجعه حضوری به محل مشتری
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست