آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری(کرج)

آی دیجی | I Digi
البرز، کرج

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل :

سازماندهی فرآیند پاسخگویی به تماس های تلفنی
مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی محصولات و خدمات شرکت به صورت تلفنی بر اساس دستورالعمل‌ های ارائه شده
تکمیل فرآیند فروش اینترنتی
استعلام وضعیت اعتبار مالی مشتریان
پیگیری تماس های از دست رفته
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM
هماهنگی بین‌فردی و بین‌گروهی به منظور گردش درست اطلاعات درخواست های مشتریان
تحلیل اطلاعات تماس مشتریان و ارائه گزارش های طبقه بندی شده به مدیر واحد فناوری اطلاعات

مهارت ها :

تسلط کامل بر مدیریت بازاریابی تلفنی و رفتارسنجی مشتریان
تسلط به تایپ سریع همزمان با مکالمه
آشنا با حوزه فناوری و تکنولوژی
آشنا با نرم افزارهای Microsoft Office
آشنا به مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
قدرت حل مسئله در قالب کار تیمی
کنترل احساسات و توانایی مدیریت خشم و هیجانات فردی
برخورداری از نگرش سازمانی و روابط عمومی بالا

شرایط احراز :

بیان مناسب در گفتار
داشتن حداقل 2 سال سابقه کار در واحدهای ارتباط با مشتریان
داشتن حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی
محل کار : کرج، گوهردشت

مزایای همکاری :

اختصاص کمک هزینه ایاب ذهاب 
بهره مندی از خدمات اقساط مجموعه با شرایط ویژه کارکنان
اختصاص پارکینگ
آموزش حین خدمت
پزشک سازمانی
اعطای وام و تسهیلات مالی
البسه سازمانی و خدمات خشکشویی
فضای اختصاصی استراحت
استفاده از خدمات کافه آی دیجی
بن کالا
تعطیلات فصلی
اختصاص حق عضویت باشگاه
پاداش و هدایای مناسبتی


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتری
  • Microsoft Office
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۴/۲۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه