آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

هاست ایران | Hostiran
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

  •     پاسخدهی به تماس ورودی از صف ورودی به جهت راهنمایی و رفع مشکل با صبوری و حفظ ادب و لحن دغدغه مندانه
  •     برقراری تماس خروجی بر اساس تیکت که نیازمند به صحبت با مشتری به جهت رفع مشکل و حفظ و نگهداشت مشتری
  •      برقراری تماس خروجی Happy Call به جهت کسب اطلاعات مورد نیاز دپارتمان های درخواست دهنده بر اساس سناریو و اسکریپت از پیش آماده شده
  •     برقراری تماس خروجی Feedback به جهت دریافت بازخورد از مشتری جهت بررسی صحیح روال انجام کار و جلب رضایت وی
  •     برقراری تماس خروجی Tele Sales به جهت معرفی محصول یا محصولات جدید بر اساس داده های از پیش استخراج و تحلیل شده توسط دپارتمان های درخواست دهنده و فروش به مشتریان بالقوه
  •     برقراری تماس خروجی صندوق صوتی جهت شناسایی و رفع نیازمندی یا حل مشکل اعلامی مشتری یا کاربر بر اساس درخواست ضبط شده در صتدوق صوتی
  •    برقراری تماس خروجی انتقادات و پیشنهادات بر اساس تیکت های ثبت شده و انجام روال جلب رضایت مشتری و فرایند حفظ و نگهداشت مشتری یا جذب کاربر

تخصص های مورد نیاز:



  •   توانایی برقراری ارتباط و انجام مکالمه
  •    هوش هیجانی
  •    تصمیم گیری
  •   شنوایی موثر
  •    کنترل خشم
  •   مذاکره
  •    توانایی انجام کار گروهی
  •   توانایی انجام کار تکراری 

مزایای همکاری با ما :



  • بیمه تکمیلی
  • صبحانه
  • پاداش های دوره ای
  • هدایای مناسبتی
  • محیطی جوان،دوستانه و پویا
ساعت کاری: 8 الی 16 
سن : حداکثر 25 سال


مهارت‌های مورد نیاز

  • Microsoft Office
  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۱۰/۰۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه