استخدام کارشناس پشتیبانی مرکز داده (شیفت شب-آقا)

کارشناس پشتیبانی مرکز داده شخصی است که از طریق تیکت(ایمیل) و تماس تلفنی به منظور بررسی و رفع موارد اعلامی مرتبط مرکز داده با مشترکین ارتباط برقرار کرده و با توجه به دانش شخصی و آموزش های حین خدمت به عیب یابی خدمات و راهنمایی مشتریان سرویس های مرتبط با مرکز داده را در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت اقدام می نماید.

شرح وظایف:
- وظایف استاندارد کارشناس شیفت شب مرکز داده شامل نصب سرور فیزیکی و مجازی ، نصب اپلیکیشن یا سیستم، مدیریت پچ ها، تعیین  مشکل و تحلیل لاگ
- ارائه سرویس های  زیرساختی در تمام زمینه های مورد نیاز: سخت افزار سرور،  سیستم عامل، مجازی سازی، لایه سوئیچینگ شبکه، ILO سرور،  سیستم بکآپ گیری و ریستور، مانیتورینگ شبکه، نصب و انجام تنظیمات  برنامه های کاربردی 
- تهیه و نگهداشت مستندسازی جامع مرتبط با سرور و توپولوژی شبکه، تجهیزات و تنظیمات
- مشارکت در به روزرسانی های بعد از ساعت اداری، حل مشکل و/یا قابلیت oncall در صورت نیاز
- پشتیبانی سطح 2,1 مشکلات به وجود آمده در شبکه و سیستم ها
-انجام تنظیمات، تست کردن و نگهداری محیط زیرساخت مجازی, و  سخت افزار سرور های فیزیکی
- همگام بودن با اطلاعات سیستمها، تغییرات و به روزرسانیها
- عیب یابی مشکلات سیستم و شبکه و تشخیص و برطرف سازی خطاهای سخت افزاری و نرم افزاری

مهارت های تخصصی:
تسلط بر مفاهیم و راه اندازی و نصب سخت افزاری سرور های HP, Dell  ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود)
تسلط کامل بر مفاهیم سخت افزار های سرور
تسلط بر مفاهیم ILO , IPMI
آشنا با پسیو شبکه
آشنایی با انواع کابل های شبکه و فیبر نوری
مهارت فنی و اجرایی در حوزه سیستم ها مرکز داده
آشنایی با نرم افزار های مدیریت مرکز داده DCIM
تسلط بر مفاهیم شبکه Network +و TCP/IP 
تسلط کامل بر مفاهیم CCNA ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود)
آشنایی با مفاهیم ابزارهای مانیتورینگ Zabbix ,Solarwinds و تحلیل لاگ

آشنایی با مفاهیم LPIC1  ( دارا بودن مدرک امتیاز محسوب می شود)

تسلط به پشتیبانی و عیب یابی و رفع مشکلات شبکه و سرور

مهارت های عمومی :
درک مطلب بالا
مدیریت زمان
قدرت تصمیم گیری در شرایط بحرانی
دقیق و پیگیر
دارای روحیه مشارک و کار تیمی
مسئولیت پذیری

شرایط احراز :
سکونت در شهر تهران(ترجیحا مرکز شهر)
حداقل چهارسال سابقه کارمرتبط
حداقل مدرک تحصیلی :کارشناسی رشته های مرتبط حوزه فناوری اطلاعات و کامپیوتر
حداق سن ۲۲ سال
امکان حضور در شیفت های چرخشی (۲۴/۴۸)