آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

هوش پرداز | Hosh Pardaz
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تلفن های مشتریان و ثبت شکایت ها و نظرسنجی و تنظیم داده و تحلیل و انالیز داده ها جهت افزایش راندمان کاری

- ثبت اطلاعات در سیستم CRM

- آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی 

- توانایی تحلیل داده های CRM و استخراج و پیاده سازی گردش کار و فرآیندهای سازمان 

- تسلط به مباحث اصول و فنون مذاکره

- مدیریت شکایات مشتریان

- دقیق، منظم و با روحیه کار تیمی 

- مسلط به نرم افزار office 

- ارائه گزارش‌های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم‌ها به مدیر مربوطه   

- پیگیری شکایت مشتریان تا حصول نتیجه

- بایگانی اسناد و انجام امور اداری واحد

- دارای سابقه کار با CRM و امور مشتریان

- توانایی برقراری ارتباط عمومی بالا با مشتری 

- دارای 3 سال سابقه کار 

- توانایی پذیرش چالش های جدید
 
ویژگی های شخصیتی : 
1- منظم، صبور و مسئولیت پذیر، خلاق و دارای پشتکار در پیگیری امور
2- دقیق و جزئی نگر
3- دارای روحیه مثبت همکاری
4- روابط عمومی بالا
5- آشنایی با اینترنت، کامپیوتر و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
6- توانایی مدیریت خشم و استرس در شرایط بحرانی  

- جنسیت : ترجیحاً خانم




مهارت‌های مورد نیاز

  • CRM
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۹/۲۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه