استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
ما در هومان به دنبال فردی با استعداد، باهوش، خلاق و با انگیزه هستیم که با مهارتی که داره بتونه با همکاری تیم، محصولات ارزشمندی رو توسعه بده.
مهارت‌هایی که لازمه بلد باشی رو توجه کن:
مهارت‌هایی که لازمه بلد باشی رو توجه کن:
- دارای روابط عمومی خوب و آشنا به نحوه رفتار با کارفرما
- همواره در دسترس و پاسخگو
- تشخیص اولیه مشکل و تلاش برای رفع آن با هماهنگی تیم
- انجام تنظیمات مورد نظر کارفرما در نرم افزار با توجه به نیازهای جدید
- آموزش کارفرما در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
- توانمندی در برگزاری جلسه و پرزنت محصول
- مسلط به گزارش گیری و مستند نویسی
- مانیتورینگ سرویس‌ها و زیرساخت
- توانایی انجام کار گروهی
این تخصص ها رو هم به عنوان مزیت در نظر بگیر:
- آشنا به وب سرویس و کار با ابزارهای تست وب سرویس مانند postman
- آشنایی با مفاهیم و ابزارهای شبکه در ویندوز شامل tci ip، dhcp، ping, dns, nslookup, traceroute
- تسلط نسبی روی نرم افزارهای Word، Excel، Photoshop و Any desk
این مزایا رو هم برات در نظر گرفتیم:
- پرداخت به موقع حقوق
- دسترسی نزدیک به اتوبوس و مترو ( 1 دقیقه )
- بیمه
- پرداخت پاداش عملکرد
- امنیت شغلی
- آزادی عمل
- امکان استراحت در طول ساعت کاری
- میان وعده
- برنامه های آموزشی مستمر
- حوزه کاری پر چالش و یادگیری و امکان همکاری با هم تیمی های حرفه ای
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- SQL
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست