استخدام کارشناس ارتباط با مشتری
شرح موقعیت شغلی
برقراری ارتباط با مشتریان برای درک نیازهای آنها و توضیح ارزش محصول
ایجاد روابط با مشتریان براساس اعتماد و احترام
همکاری با بخش های داخلی برای تسهیل برآوردن نیاز مشتری
جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رفتار مصرف کننده
حفظ دانش به روز محصولات و خدمات شرکت
حل و فصل شکایات و جلوگیری از مسائل اضافی با بهبود فرآیندها
به روز رسانی و کنترل وضعیت مالی و پرداختی های مشتریان
حداقل 2 سال سابقه کار مفید
فن بیان خوب تجربه کاری در حوزه فروش
آشنایی با گزارش نویسی آشنا با اصول خدمات مشتریان
مسلط به آفیس
ایجاد روابط با مشتریان براساس اعتماد و احترام
همکاری با بخش های داخلی برای تسهیل برآوردن نیاز مشتری
جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رفتار مصرف کننده
حفظ دانش به روز محصولات و خدمات شرکت
حل و فصل شکایات و جلوگیری از مسائل اضافی با بهبود فرآیندها
به روز رسانی و کنترل وضعیت مالی و پرداختی های مشتریان
حداقل 2 سال سابقه کار مفید
فن بیان خوب تجربه کاری در حوزه فروش
آشنایی با گزارش نویسی آشنا با اصول خدمات مشتریان
مسلط به آفیس
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست