استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)
شرح موقعیت شغلی
• پاسخگویی به تماسهای صورت گرفته با کیک خونه توسط مشتریان
• دریافت و پردازش و پیگیری سفارشات ثبت شده بصورت تلفنی و آنلاین
• ترجیحاً دارای حداقل دو سال سابقه کار مرتبط
• خانم و با سن 20 تا 35 سال
• آشنایی کافی با کامپیوتر و تسلط به نرم افزارهای گروه آفیس شرکت مایکروسافت
• دارای روابط عمومی خوب و خوش برخورد و باحوصله در تعامل با مشتری
• منظم و مسئولیت پذیز
• با پشتکار و علاقمند به یادگیری
• با دقت و تمرکز بالا
• دارای روحیه کار تیمی
• روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8:30 صبح تا 5 بعدازظهر و بصورت شیفتی در نیمی از هفته تا ساعت 7 بعدازظهر
• پاسخگویی تلفنی بصورت شیفتی خارج از ساعت کاری تا ساعت 9 شب از طریق تلفن همراه شرکت
** داشتن تجربه سرپرستی امتیاز محسوب خواهد شد
** داشتن تجربه سرپرستی امتیاز محسوب خواهد شد
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی تلفنی
- پشتیبانی آنلاین
- اصول و فنون مذاکره
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن