استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
- وظایف:
- پاسخگویی تلفنی و حضوری به مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
- انجام سرویس های دوره ای و در صورت نیاز تعمیر و نگهداری تجهیزات
- عیب یابی و ارائه ی راه حل در خصوص مشکلات سیستم عامل و سخت افزار و مشکلات فیزیکی شبکه
- نصب و راه اندازی میز کاری برای کاربران جدید و فعلی و نصب تجهیزات مورد نیاز آنها
- همکاری با کارشناسان شبکه در مواقع مورد نیاز
- الزامات:
- داشتن مهارت و تجربه کافی در خصوص عیب یابی سیستم عامل ویندوز و نصب نرم افزار
- تسلط کامل بر راه اندازی و عیب یابی انواع ماشین های اداری (پرینتر و اسکنر و ...)
- آشنایی با مباحث اولیه شبکه (پسیو و اکتیو) جهت پشتیبانی امور شبکه
- مهارت در Office
- داشتن روحیه کار تیمی آموزش پذیر , توانایی حل مسائل و پاسخگویی به نیاز کاربران
- نظم و انضباط سازمانی
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- passive
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست