استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

شرح موقعیت شغلی

• وقت شناسی
• پاسخگویی
• روحیه ی کار گروهی 
• روحیه رشد و یادگیری فردی
• توانایی جستجو و حل مشکل
• به روز نگه داشتن دانش فنی و عمومی
• خلاقیت و توانایی انگیزه بخشی و رشد تیم
• توانایی مدیریت شرایط سخت و پر استرس
• قابلیت همکاری با دپارتمان های دیگر شرکت و نوآوری در فیلد شغلی
• ادب، صبر و حوصله برای پاسخگویی تلفن و تیکت های ثبت شده از سوی مشتریان

• مسلط به مفاهیم CCNA
• مسلط به مفاهیم Domain controller، Group Policy، DHCP و قدرت مدیریت و رفع مشکل در شبکه هایی با تعداد 20 الی 60 کاربر
• نگهداری و مدیریت سرور آنتی ویروس (Kaspersky Security Center)
• مسلط به سرورهای HP نسل 8 و 9
• مسلط به رفع مشکلات سیستم های عامل ویندوزی 7،8،10 تحت شبکه 
• مسلط به حل مشکلات نرم افزار های اداری از قبیل Office و غیره، تحت شبکه
• مسلط به حل مشکلات سخت افزاری از قبیل پرینتر و دستگاه های جانبی، تحت شبکه
• آشنا به مفاهیم مجازی سازی | VMWare و CITRIX
• .پیکربندی و مدیریت نرم افزارهای بک آپ به صورت روزانه | Veeam Backup

• تسلط کامل بر سیستم عامل لینوکس
• آشنا با مفاهیم LAMP
• آشنا با مفاهیم MS Dynamic CRM
• آشنا به CMS های wordpress و joomla
• آشنا با مفاهیم HTML و CSS
• آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ | PRTG , Zabbix و ...
• آشنا به مفاهیم VOIP و مرکز تماس های مبتنی بر Asterisk

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• Help Desk
• عیب یابی
• Linux

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه