آگهی‌های استخدامی

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

هایمارت | Himart
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در هایمارت به یک مدیر پشتیبانی خلاق و پر انرژی  به منظور هدایت تیم پشتیبانی سخت افزاری و مرکز تماس مجموعه با ویژگی ها و سوابق ذیل نیازمندیم:

-سابقه مدیریت تیم مرکز تماس 

-سابقه مدیریت پشتیبانی سخت افزاری در یکی از شرکت ها بزرگ با فعالیت در سراسر کشور

-توانایی در یافتن مشکلات وحل مساله و ارائه راهکارهای متناسب و خلاق

-توانایی بهبود فرایندها و مستندسازی فعالیت های پشتیبانی

-تدوین KPI های مرکز تماس و بهبود مستمر شاخص ها

-توانایی بهینه سازی هزینه های مرکز تماس با توجه به سطح سرویس مورد انتظار

-آشنایی کامل با روش های نوین ارتباط با مشتریان و استفاده بهینه از ابزارهای ارتباطی
 
-توانایی ارائه پیشنهادات کاربردی برای کاهش مشکلات سخت افزاری

-توانایی ایجاد یک سازو کار بهینه برای پشتیبانی سخت افزاری در سراسر کشور

مهارت‌های مورد نیاز

  • مدیریت ارتباط با مشتریان
  • پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • KPI

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۲/۲۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه